Theo quy định, Netflix chỉ được phép cung cấp các bộ phim đã được phân loại và thông báo tới cơ quan quản lý nhà nước về điện ảnh.
Tuy nhiên, sau quá trình theo dõi và giám sát, Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử (Bộ Thông tin và Truyền thông) phát hiện nền tảng này đang cung cấp nhiều chương trình thuộc loại chương trình truyền hình, như chương trình thực tế về thể thao, ẩm thực, du lịch, tình yêu và đám cưới.
Một số chương trình tiêu biểu có thể kể đến như Love on the Spectrum (Tình yêu trên phổ tự kỷ), Down For Love (Hội chứng yêu), Love on the Spectrum Australia (Tình yêu trên phổ tự kỷ Úc), Longest Third Date (Cuộc hẹn thứ ba dài nhất)... Các chương trình trên không thuộc phạm vi "phim điện ảnh" và không nằm trong danh mục được phép hoạt động của Netflix tại Việt Nam.
Do đó, để chính thức hoạt động dịch vụ tại Việt Nam, Netflix phải chấp hành yêu cầu này và gỡ bỏ toàn bộ nội dung vi phạm. Công ty cũng cam kết chỉ phổ biến các nội dung phim điện ảnh đã được kiểm duyệt và báo cáo theo đúng quy định của pháp luật về điện ảnh Việt Nam.
Trước đó, ngày 12/12, Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử đã gửi văn bản yêu cầu Netflix gỡ bỏ toàn bộ các chương trình truyền hình khỏi dịch vụ. Cơ quan này đã tổ chức các cuộc họp với Netflix nhằm phổ biến pháp luật và làm rõ những quy định cụ thể liên quan đến lĩnh vực phát thanh, truyền hình tại Việt Nam.
Sau các buổi làm việc, Netflix đã chấp hành yêu cầu của cơ quan quản lý. Đến thời điểm hiện tại, tất cả các chương trình được phân loại là chương trình truyền hình đã bị gỡ bỏ khỏi nền tảng tại Việt Nam. Đồng thời, Netflix cũng khẳng định cam kết chỉ phổ biến các bộ phim đã được phân loại và thông báo theo đúng quy định pháp luật.
Theo Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử, các cơ quan quản lý nhà nước sẽ tiếp tục tăng cường theo dõi, giám sát hoạt động của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ phổ biến phim trực tuyến. Điều này nhằm kịp thời phát hiện và chấn chỉnh các dấu hiệu vi phạm, qua đó bảo đảm thị trường hoạt động công bằng, các doanh nghiệp cùng tuân thủ một hành lang pháp lý thống nhất.
