Trong hai ngày 16 và 17/4, Vietnam Airlines phối hợp với Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06 Bộ Công an) và Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) đã thử nghiệm thành công quy trình làm thủ tục bay bằng công nghệ sinh trắc học tại nhà ga T1 sân bay Nội Bài (Hà Nội) và nhà ga T3 sân bay Tân Sơn Nhất (TP. Hồ Chí Minh).
Đây là lần đầu tiên tại Việt Nam, hành khách bay nội địa có thể thực hiện toàn bộ hành trình chỉ với một lần xác thực khuôn mặt, thay thế hoàn toàn việc xuất trình các giấy tờ như chứng minh nhân dân hay căn cước công dân.
Hệ thống sử dụng tính năng "dịch vụ hàng không" trên ứng dụng VNeID, cho phép người dùng có tài khoản định danh mức 2 hoàn tất các bước thủ tục một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Theo đại diện Vietnam Airlines, quy trình này không chỉ đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn an toàn và an ninh hàng không mà còn giúp rút ngắn thời gian làm thủ tục, giảm ùn tắc tại sân bay, đặc biệt trong các giai đoạn cao điểm.
Trước đây hành khách phải trải qua nhiều bước đối chiếu giấy tờ thủ công tại các điểm kiểm tra.
Quá trình xác thực được thực hiện bằng công nghệ nhận diện khuôn mặt, đối chiếu trực tiếp với dữ liệu định danh quốc gia, đảm bảo tính chính xác và bảo mật. Hệ thống tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an ninh, an toàn và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo yêu cầu của Bộ Công an và Cục Hàng không Việt Nam.
Trong giai đoạn đầu, hình thức làm thủ tục bằng VNeID sẽ được triển khai thí điểm trên một số chặng bay nội địa, trước khi mở rộng ra toàn mạng lưới.
Vietnam Airlines cho biết hệ thống đã sẵn sàng để áp dụng đại trà sau khi nhận được phê duyệt từ các cơ quan chức năng.
Hướng dẫn làm thủ tục trực tuyến qua ứng dụng VNeID và xác thực danh tính (eKYC)
Điều kiện áp dụng
Để làm thủ tục trực tuyến trên ứng dụng VNeID, hành khách lưu ý các điều kiện sau:
Đã cài đặt ứng dụng VNeID với tài khoản VNeID được xác thực định danh mức 2;
Làm thủ tục cho chuyến bay nội địa do Vietnam Airlines Group khai thác bao gồm Vietnam Airlines, Pacific Airlines và Vasco.
Hướng dẫn làm thủ tục trực tuyến trên ứng dụng VNeID
- Bước 1: Hành khách đăng nhập ứng dụng VNeID với tài khoản đã được định danh mức 2.
- Bước 2: Chọn mục "Dịch vụ khác".
- Bước 3: Chọn mục "Dịch vụ hàng không".
- Bước 4: Chọn mục "Check in online", nhấn nút "Check in online" và chọn hãng hàng không Vietnam Airlines.
Lưu ý: Nếu điện thoại của hành khách chưa cài đặt ứng dụng Vietnam Airlines hoặc chưa cập nhật lên phiên bản phù hợp, hệ thống sẽ điều hướng hành khách sang Apple Store hoặc CH Play để cài đặt hoặc nâng cấp phiên bản.
- Bước 5: Sau khi xác nhận đồng ý về quy định, mục đích chia sẻ, xử lý dữ liệu, hành khách được chuyển hướng sang ứng dụng Vietnam Airlines để hoàn thiện quá trình làm thủ tục trực tuyến và xác thực danh tính (eKYC). Vui lòng tham khảo Hướng dẫn làm thủ tục trên ứng dụng Vietnam Airlines.
Đã làm thủ tục cho chuyến bay nhưng chưa xác thực danh tính (eKYC)
Trường hợp đã hoàn thành làm thủ tục nhưng chưa thực hiện eKYC - một phương thức xác thực danh tính bằng sinh trắc học, hành khách thực hiện xác thực bằng cách truy cập ứng dụng VNeID và chọn các mục theo thứ tự sau:\
Dịch vụ khác - Dịch vụ hàng không - Check in online - Vietnam Airlines - Điền thông tin PNR/Số vé điện tử/Số thẻ FFP.
Sau khi điền thông tin, hành khách sẽ được chuyển hướng đến màn hình thông báo kèm nút "Thực hiện eKYC".
Tại đây, hành khách chọn "Thực hiện eKYC" để tiến hành chụp ảnh và xác thực.
